Способы доставки и оплаты

Заказать и приобрести желаемый товар можно несколькими способами,
выберите наиболее удобный для вас способ.

Самовывоз в Киеве
Доставка по Киеву Курьером по Киеву 65 грн
Доставка по Украине Новой почтой от 60 грн

Самовывоз из магазина в Киеве

  1. После оформления заказа и подтверждения сотрудником наличия всех единиц товара в заказе вы получите СМС-уведомление о готовности вашего заказа к выдаче. Вы можете забрать заказ самостоятельно в ближайшем магазине BCAA.ua согласно графику работы магазина только после получения этого уведомления.

  2. В случае отсутствия товара в выбранном вами магазине мы можем бесплатно осуществить его перемещение со склада или другого магазина. Перемещение товаров осуществляется в течение 3 календарных дней с момента оформления заказа.

  3. После перемещения товара в магазин вы получите СМС-уведомление о готовности вашего заказа к выдаче. После получения этого уведомления вы можете забрать заказ самостоятельно в ближайшем магазине BCAA.ua согласно графику работы магазина:

    Пн - Вс: 10:00 - 19:00
    Пн - Вс: 10:00 -19:00
  4. Товары резервируются на срок не более 48 часов с момента отправки СМС-уведомления о готовности заказа к выдаче. Если в течение указанного времени вы не заберете заказ в магазине, по истечению срока резерва заказ будет автоматически отклонен как невостребованный.

  5. Обратите внимание, что мы не комплектуем заказы для самовывоза заблаговременно. Заказы комплектуются в присутствии клиента.

  6. Перед оплатой обязательно проверьте внешний вид, целостность и комплектацию товаров в вашем заказе в присутствии продавца.

Способы оплаты товаров при самовывозе:

  • Наличными при получении заказа;

  • Картой в магазине (POS-терминал).

Доставка по Киеву

Доставка заказов выполняет собственная курьерская служба BCAA.UA
Стоимость доставки заказов курьером по Киеву составляет 65 грн.
График работы курьерской службы: Пн—Сб, 10:00 — 18:00.
Срок доставки: 1-2 рабочих дня с момента оформления заказа.

Как оформить заказ с доставкой курьером по Киеву?

  1. После оформления заказа и подтверждения сотрудником наличия всех единиц товара в заказе вы получите СМС-уведомление, подтверждающее добавление вашего заказа в маршрутный лист курьера.

  2. Доставка товара производится на следующий день после оформления заказа. Заказы, оформленные в субботу, доставляются в понедельник.

  3. Если вы оформите заказ до 11:00 (с понедельника по субботу), и ваш адрес будет находиться по маршруту курьера, посылку смогут доставить день в день. Если такая опция возможна, наш сотрудник сообщит вам об этом по телефону при подтверждении наличия всех единиц товара в заказе.

  4. Обратите внимание, что случае изменения вами адреса доставки после добавления заказа в маршрутный лист курьера, доставка может быть перенесена на следующий рабочий день.

  5. Перед доставкой наш курьер предварительно созвонится с вами. Для своевременного подтверждения доставки будьте на связи по вашему контактному номеру телефона. Если вы дважды не ответите на телефонный звонок, и курьер уже выедет за пределы вашего района — доставка будет перенесена на следующий рабочий день.

  6. После получения заказа сверьте содержимое с накладной в присутствии курьера.

ВАЖНО: курьерская служба BCAA.ua не осуществляет доставку в пригородные районы г. Киев (в частности, Бортничи, Жуляны, Беличи, Новобеличи, Столичное шоссе, Чапаевка, Быковня, Феофания, Корчеватое, Петропавловскую и Софиевскую Борщаговку и т.д.).
Доставка в указанные районы осуществляется только почтой.

Способы оплаты товаров при доставке по Киеву:

  • Наличными (курьеру);

  • Безналичный (на расчетный счет)

Заказы, оплаченные по безналичному рассчету в воскресение, доставляются на следующий рабочий день. При переводе денежных средств на счёт ПриватБанка следует учитывать комиссию за перевод. Оплата считается произведённой в момент зачисления денежных средств на банковский счёт продавца. Срок поступления денежных средств на счёт продавца может отличаться в зависимости от эмитента банковской карты покупателя:

  • оплаты с карт ПриватБанк поступают на счёт в течение 1 рабочего дня (как правило, в течение нескольких часов);

  • оплаты с карт других банков (в особенности Моно (Юниверсал), Укрсиб) - до 3 рабочих дней.

Доставка по Украине

Доставка по Украине производится компанией «Нова Пошта» и «Укрпошта»

Заказы, оплаченные по безналичному рассчету в воскресение, отправляются на следующий рабочий день. При переводе денежных средств на счёт ПриватБанка следует учитывать комиссию за перевод. Оплата считается произведённой в момент зачисления денежных средств на банковский счёт продавца. Срок поступления денежных средств на счёт продавца может отличаться в зависимости от эмитента банковской карты покупателя:

  • оплаты с карт ПриватБанк поступают на счёт в течение 1 рабочего дня (как правило, в течение нескольких часов);
  • оплаты с карт других банков (в особенности Моно (Юниверсал), Укрсиб) - до 3 рабочих дней.

Способы оплаты товаров при доставке по Украине:

компанией «Нова Пошта»:

  • Наложенный платеж (оплата при получении)
  • Безналичный (на расчетный счет)

компанией «Укрпошта»:

  • Безналичный (на расчетный счет)

Порядок оформления доставки заказов по Украине компанией «Нова Пошта»

Для заказов с наложенным платежом (оплатой при получении товара в отделении «Нова Пошта»)

  1. После оформления заказа и подтверждения сотрудником наличия всех единиц товара в заказе вы получите СМС-уведомление c номером вашего заказа.

  2. Как только ваш заказ будет укомплектован и упакован, вам придет второе СМС-уведомление с номером товарно-транспортной накладной (ТТН).

  3. Отправка заказов происходит с понедельника по субботу в течение 1-2 дней с момента оформления заказа*. Заказы, оформленные в субботу, отправляются в понедельник.

  4. График отправки заказов по Украине в праздничные дни может отличаться от обычного графика, описанного в данном разделе. Здесь вы можете узнать сроки доставки вашей посылки компанией «Нова Пошта»: https://novaposhta.ua/ru/onlineorder/estimatedate

  5. При получении посылки в отделении «Нова Пошта» необходимо обязательно проверить комплектацию и сохранность товара согласно правилам, описанным ниже.

    При выборе наложенного платежа вы оплачиваете:

    • стоимость заказа;

    • стоимость услуг компании «Нова Пошта», а именно: стоимость доставки согласно тарифам компании «Нова Пошта»** + комиссия за услугу перевода денежных средств отправителю в размере 2% от суммы заказа + 20 грн;

    • стоимость фирменной упаковки «Нова пошта» (в случае ее наличия).

Для оплаченных заказов

После оформления заказа и подтверждения сотрудником наличия всех единиц товара в заказе вы получите СМС-уведомление c номером вашего заказа и банковскими реквизитами для произведения оплаты.

При осуществлении оплаты вам следует учитывать комиссию за перевод денежных средств на счет продавца. Как только ваш заказ будет оплачен***, укомплектован и упакован, вам придет второе СМС-уведомление с номером товарно-транспортной накладной (ТТН).

Отправка заказов происходит с понедельника по субботу в течение 1-2 дней с момента оформления заказа. Заказы, полностью оплаченные до 15:00 с понедельника по пятницу, гарантированно передаются для отправки в день оплаты*. Заказы, оформленные в субботу, отправляются в понедельник.

График отправки заказов по Украине в праздничные дни может отличаться от обычного графика, описанного в данном разделе.

Здесь вы можете узнать сроки доставки вашей посылки компанией «Нова Пошта»: https://novaposhta.ua/ru/onlineorder/estimatedate

При получении посылки в отделении «Нова Пошта» вам необходимо обязательно проверить комплектацию и сохранность товара согласно правилам, описанным ниже.

В случае полной оплаты заказа на расчетный счет магазина, при получении посылки в отделении «Нова Пошта» вы оплачиваете стоимость доставки и фирменной упаковки «Нова пошта» (в случае ее наличия) согласно тарифам компании «Нова Пошта»**.

* При условии наличия товара на складе и подтверждения сотрудником наличия всех единиц товара в заказе до 15:00. Если товар отсутствует на складе, но есть в наличии в одном из розничных магазинов, такой товар необходимо перемещать на склад для отправки (сроки перемещения от 1 до 3 рабочих дней).

** Стоимость доставки посылок компанией «Нова Пошта» можно рассчитать при помощи калькулятора https://novaposhta.ua/ru/delivery

*** Оплата заказа считается произведённой в момент зачисления денежных средств на банковский счёт продавца.

Срок поступления денежных средств на счёт продавца может отличаться в зависимости от эмитента банковской карты покупателя:

  • оплаты с карт ПриватБанк поступают на счёт в течение 1 рабочего дня (как правило, в течение нескольких часов);

  • оплаты с карт других банков (в особенности Моно (Юниверсал), Укрсиб) – до 3 рабочих дней.

Важная информация:

  1. Мы отправляем наложенным платежом заказы стоимостью свыше 10000 грн. только после внесения покупателем частичной предоплаты размером в 500 грн. Данная предоплата является гарантией востребованности посылки покупателем. В случае отказа получателя от посылки предоплата не возвращается: мы используем её для оплаты услуг компании «Нова Пошта» по доставке посылки в обе стороны.

  2. Мы не отправляем наложенным платежом заказы стоимостью менее 200 грн.

  3. Мы отправляем посылки по всей территории Украины, за исключением временно оккупированной территории Автономной Республики Крым и г. Севастополя, а также населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия согласно с перечнем, установленным распоряжением Кабинета Министров Украины от 07.11.2014 №1085-р.

  4. При получении посылки в отделении «Нова Пошта» вам необходимо обязательно проверить комплектацию и сохранность товара согласно правилам, описанным ниже. Мы не несем ответственности перед покупателями за содержащие дефекты заказы (посылки), которые были получены покупателями без предварительного осмотра в почтовом отделении.
  5. Согласно условиям предоставления услуг компанией «Нова пошта» отправления хранятся в отделении в течение 5-ти рабочих дней соответствующего отделения (учитывая день поступления отправления). С 6-го рабочего дня такое отправление считается невостребованным и автоматически возвращается отправителю.

Порядок оформления доставки заказов по Украине компанией «Укрпошта»

  1. После оформления заказа и подтверждения сотрудником наличия всех единиц товара в заказе вы получите СМС-уведомление c номером вашего заказа и банковскими реквизитами для произведения оплаты.
  2. При осуществлении оплаты вам следует учитывать комиссию за перевод денежных средств на счет продавца.
  3. Как только ваш заказ будет оплачен***, укомплектован и упакован, вам придет второе СМС-уведомление с номером товарно-транспортной накладной (ТТН).
  4. Отправка заказов происходит с понедельника по субботу в течение 1-2 дней с момента оформления заказа. Заказы, полностью оплаченные до 15:00 с понедельника по пятницу, гарантированно передаются для отправки в день оплаты*. Заказы, оформленные в субботу, отправляются в понедельник.
  5. График отправки заказов по Украине в праздничные дни может отличаться от обычного графика, описанного в данном разделе.
  6. Здесь вы можете узнать сроки доставки посылок компанией «Укрпочта»: https://www.ukrposhta.ua/doc/ukrposhta-ekspres/Terminy_dostavky_vidpravlen_Ukrposhta-Eхpres.pdf
  7. В случае полной оплаты заказа на расчетный счет магазина, при получении посылки в отделении «Укрпошта» вы оплачиваете только стоимость ее доставки согласно тарифам компании «Укрпошта» **

* При условии наличия товара на складе и подтверждения сотрудником наличия всех единиц товара в заказе до 15:00. Если товар отсутствует на складе, но есть в наличии в одном из розничных магазинов, такой товар необходимо перемещать на склад для отправки (сроки перемещения от 1 до 3 рабочих дней).

** Детальная информация о тарифах компании «Укрпошта» доступна по ссылке: https://www.ukrposhta.ua/ru/taryfy-ukrposhta-ekspres

*** Оплата заказа считается произведённой в момент зачисления денежных средств на банковский счёт продавца.



Правила проверки комплектации и сохранности товара при получении заказа

Внимание!

Во избежание спорных ситуаций при транспортировке заказов компанией-перевозчиком просим ознакомиться с данной информацией. Оформляя заказ в интернет-магазине, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с информацией, указанной ниже.

Вне зависимости от выбранного способа оплаты Покупатель имеет право осмотреть заказанный товар непосредственно в почтовом отделении (проверить внешний вид, целостность упаковки, сроки годности). В случае, если по результату осмотра посылки Покупатель обнаружит повреждение товара при транспортировке и/или неполную комплектацию заказа и/или другие дефекты товара, Покупателю необходимо отказаться от получения и оплаты посылки, а также произвести фотофиксацию и составить акт (претензию) в присутствии сотрудника компании-перевозчика.

Магазин не несет ответственности перед Покупателями за содержащие дефекты заказы (посылки), которые были получены Покупателями без предварительного осмотра в почтовом отделении согласно описанному выше алгоритму.